Pokud vám dnes nefunguje Outlook, e-maily chodí se zpožděním, zlobí kalendář v Teams nebo některé funkce Microsoft 365, problém pravděpodobně není na vašem počítači ani ve vaší firemní síti.
Microsoft aktuálně řeší výpadek, který ovlivňuje především Exchange Online a navazující služby Microsoft 365. Problémy se proto mohou projevit nejen v Outlooku, ale také v Teams, Microsoft 365 Copilotu a v některých funkcích Defenderu, Purview, Intune nebo Microsoft Graph.
Aktuální stav: pokrok při obnově služeb
Pokud vám dnes nefunguje Outlook, e-maily chodí se zpožděním, zlobí kalendář v Teams nebo některé funkce Microsoft 365, problém pravděpodobně není na vašem počítači ani ve vaší firemní síti.
Microsoft aktuálně řeší výpadek, který ovlivňuje především Exchange Online a navazující služby Microsoft 365. Problémy se proto mohou projevit nejen v Outlooku, ale také v Teams, Microsoft 365 Copilotu a v některých funkcích Defenderu, Purview, Intune nebo Microsoft Graph.
Aktualizace 13. listopadu 2026 ve 14:55 CET: Microsoft hlásí další pokrok při obnově služeb. V Evropě se postupně zlepšuje dostupnost Microsoft 365 i doručování e-mailů a část postižené infrastruktury již byla stabilizována pomocí konfigurační opravy a navýšení kapacity. Incidenty EX1550543 a MO1550821 však zatím nelze považovat za zcela vyřešené a někteří uživatelé mohou stále zaznamenat občasné problémy, zejména při přístupu ke schránkám nebo zpracování zpožděných zpráv. Správcům proto nadále doporučuji sledovat stav konkrétního tenantu v Centru pro správu Microsoft 365.
Aktualizováno 13. listopadu 2026 v 07:10 CET. Výpadek stále trvá. Microsoft na veřejné stránce Microsoft 365 Service health status stále uvádí degradaci služeb: status.cloud.microsoft/m365. Pro správce Microsoft 365 jsou důležité především incidenty EX1550543 pro Exchange Online a MO1550821 pro služby Microsoft 365. Podrobnější informace pro konkrétní organizaci jsou dostupné v Centru pro správu Microsoft 365 → Stav → Stav služeb.
Co mohou uživatelé zaznamenat
Nejvýraznější dopad se týká Exchange Online. Uživatelé mohou mít potíže s připojením ke schránce přes Outlook na webu, Outlook desktop (MAPI), mobilní synchronizaci (EAS) nebo REST rozhraní. Doručení e-mailů může mít zpoždění.
Dopad se může projevit také v dalších službách, pokud jejich konkrétní funkce potřebuje Exchange Online nebo e-mailová data:
- Teams: problémy s kalendářem, plánováním a úpravami schůzek, pozvánkami, kontakty a některými funkcemi Copilotu. Podle hlášení Microsoftu mají hovory, připojení ke schůzkám, skupinové chaty a zprávy ve standardních kanálech fungovat.
- Microsoft 365 Copilot: Copilot Chat nemusí načíst odpověď; mohou být omezené odpovědi využívající e-mail, kalendář nebo pracovní soubory.
- Defender a Purview: mohou selhávat některé bezpečnostní a compliance funkce, například Safe Links, karanténa, vyšetřování hrozeb, DLP, štítky citlivosti a eDiscovery. Některé operace mohou být zpožděné.
- Intune a Graph: mohou být přerušované operace registrace či kontroly zařízení a požadavky Graph pracující s poštou, kalendářem nebo kontakty.
- Další služby: Microsoft uvádí možné dílčí potíže také u Planneru, To Do, Power BI, Fabric, Universal Print a Windows 365 v konkrétních scénářích.
Nejde tedy nutně o úplnou nedostupnost všech uvedených produktů. Rozsah závisí na používané funkci a na tom, zda potřebuje Exchange Online. Přístup k souborům uloženým přímo v SharePointu má podle hlášení zůstat funkční; omezené mohou být navazující funkce.
Co doporučuji udělat
Pokud se u vás dnes některý z uvedených problémů objeví, nedoporučuji hned přeinstalovávat Outlook, měnit profily, resetovat Teams nebo zasahovat do konfigurace Microsoft 365. Pokud problém odpovídá probíhajícímu incidentu, podobné zásahy pravděpodobně nepomohou a mohou naopak následné řešení zkomplikovat.
Běžní uživatelé mohou především vyzkoušet alternativní způsob přístupu, například Outlook na webu, a počítat s tím, že některé operace nebo doručení zpráv mohou být dočasně zpožděné.
Správcům Microsoft 365 doporučuji sledovat Centrum pro správu Microsoft 365 → Stav → Stav služeb, protože údaje zde odpovídají konkrétnímu tenantu a bývají podrobnější než veřejná stránka.
- Zkontrolujte stav v Microsoft 365. Správce otevře Centrum pro správu Microsoft 365 → Stav → Stav služeb a vyhledá EX1550543 a MO1550821. Tato hlášení jsou směrodatná pro konkrétní organizaci a mohou obsahovat detailnější informace než veřejná stránka.
- Ověřte, co konkrétně nefunguje. Zkuste webový Outlook nebo jiného klienta, ověřte kalendář Teams a pošlete kontrolní zprávu. Zaznamenejte čas a chybovou hlášku.
- Neopakujte citlivé operace bez kontroly. U zpožděných e-mailů, automatizací a Graph úloh nejprve ověřte, zda operace neproběhla. Opakování může vytvořit duplicity.
- Neměňte hromadně konfiguraci. Během potvrzeného incidentu neprovádějte plošné změny politik nebo profilů jen jako pokus o nápravu. Sledujte aktualizace Microsoftu a po obnovení zkontrolujte fronty a neúspěšné úlohy.
- Informujte uživatele o dílčím dopadu. Uveďte, že jde o známý incident, popište dostupné alternativy a slibte další aktualizaci, ne konkrétní čas opravy.
Microsoft zatím na veřejném stavovém webu uvádí degradaci služeb. Pro aktuální stav ve Vaší organizaci sledujte servisní hlášení v administrátorském centru. Dokud Microsoft incident neuzavře, počítejte s tím, že dostupnost některých funkcí může kolísat.
Článek budu podle vývoje situace aktualizovat. Jakmile Microsoft oznámí obnovení služeb nebo poskytne další podstatné informace, doplním je sem.